Liebe Patientinnen und Patienten,
es ist uns ein besonderes Anliegen, Ihnen im Rahmen Ihrer bevorstehenden
Physiotherapiebehandlung umfassende
Informationen zu geben. Unser Ziel ist es nicht nur, Ihnen hochwertige therapeutische
Leistungen zu bieten, sondern auch
sicherzustellen, dass Sie jeden Schritt dieser Reise verstehen und sich wohl dabei
fühlen.
Ihre behandelnde Ärztin oder Ihr behandelnder Arzt legt aufgrund der Diagnose ein spezifisches Heilmittel (z.B. allgemeine Krankengymnastik) oder eine spezielle Kombination von Heilmitteln (z.B. Klassische Massagetherapie / Wärmebehandlung) fest. Die durchgeführte Behandlung muss exakt der Verordnung entsprechen; es ist nicht möglich, eine Behandlung durch eine andere zu ersetzen.
In unserer Praxis arbeiten wir nach dem Bestellsystem, was bedeutet, dass Behandlungen
nur nach vorheriger
Terminvereinbarung durchgeführt werden. Wir reservieren vereinbarte Termine
ausschließlich für Sie, um Wartezeiten zu
minimieren.
Falls Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine Absage
spätestens einen vollen Werktag
im Voraus. Bei kürzerer Absagefrist, unabhängig vom Grund (Krankheit, Verkehrsstörungen,
berufliche Verpflichtungen,
usw.), werden wir versuchen, den Termin anderweitig zu vergeben, was jedoch nicht immer
möglich ist. Kurzfristige,
unerklärte Absagen akzeptieren wir nicht und berechnen den Ausfall.
Da fixe Kosten für Gehälter, Miete, Energie usw. auch bei ausgefallenen Terminen
entstehen, müssen wir Ihnen gemäß § 615
BGB den ausgefallenen Termin in Rechnung stellen. Diese Regelung wird bei Ihrer
Anmeldung durch Ihre Unterschrift als
verbindlich anerkannt. Es ist nicht möglich, ausgefallene Termine mit den Krankenkassen
abzurechnen, da dies als Betrug
betrachtet wird.
Wir hoffen, dass diese umfangreichen Informationen Ihnen nicht nur Klarheit verschaffen, sondern auch Ihre Erwartungen an eine qualitativ hochwertige und individuell angepasste Physiotherapiebehandlung erfüllen.
Bei weiteren Fragen oder Unsicherheiten stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Physio23-Team